Acreditamos que todos nós devemos ser respeitados como somos, independentemente de crenças, sexo, cor, sexualidade, etnia ou religiosidades. São esses contrastes que nos tornam únicos. O convívio com as diferenças é imprescindível para o crescimento pessoal e profissional de todos, de maneira imparcial. Prezamos o respeito à diversidade, dentro e fora de nosso ambiente de trabalho/prestação de serviço, sem distinção ou recriminação. Esperamos que cada um dos que cruzam nossos caminhos possa ser livre para ser o seu melhor, da forma como é. Para tanto, sempre devemos levar em consideração o espaço pessoal dos nossos colegas, repudiando qualquer forma de assédio moral ou físico.
É preciso que haja respeito e comprometimento com todos os indivíduos e com a empresa, com nossos espaços físicos e com nossas áreas comuns. Nosso desejo é o de que não somente a VG Educacional cresça, mas que todos também se desenvolvam profissionalmente, mantendo uma convivência saudável. Assim como em todas as sociedades, precisamos estabelecer regras, ter responsabilidade e disciplina. Dessa forma, juntos, caminharemos para sermos a melhor solução educacional na era digital.
Buscando expressar nossa cultura em palavras e compartilhá-la com todos os que fazem parte da nossa história, apresentamos o propósito, a missão, a visão e os valores da VG Educacional.
Ser a melhor solução educacional na era digital.
Contribuir para a expansão educacional e para a disseminação do conhecimento, por meio de soluções educacionais de qualidade.
Ser reconhecida como a melhor solução educacional na era digital.
• Paixão pela educação.
• Valorização das pessoas e da liberdade de expressão.
• Estímulo à liderança, para uma gestão colaborativa.
• Busca contínua por qualidade e cumprimento de prazos, em respeito a clientes, fornecedores, parceiros e colaboradores
Nosso propósito é ser a melhor solução educacional na era digital e, para que isso se realize, queremos proporcionar um ambiente em que colaboradores, prestadores de serviço, estagiários, fornecedores, conteudistas, clientes e parceiros de negócio se sintam livres e respeitados. Acreditamos que o respeito é a base de qualquer interação humana e que devemos tratar todos com educação e consideração, independentemente das diferenças de cada indivíduo.
Para a VG Educacional, ser ético não é apenas saber diferenciar o certo do errado, é agir de modo que os direitos e as individualidades de todos sejam respeitados. Nosso Código de Conduta e Ética é a ferramenta que utilizamos para transmitir como colocamos em prática a ética e como esperamos que todos os que se relacionam e fazem negócios conosco tomem suas decisões.
A palavra ética se originou do termo grego éthos, substantivo que indica hábitos ou costumes e significa a forma como os indivíduos agem a partir dos valores que têm.
Quando se fala em ética dentro da empresa, os valores que devem ser observados são os da organização. Assim tais valores serão responsáveis por nortear as posturas de todos os que fazem parte ou estão envolvidos com a empresa.
O respeito é essencial para uma vida harmoniosa e indispensável para a função que desempenhamos. Respeitamos os direitos humanos e a legislação, não compactuamos com nenhuma forma de exploração e exigimos tratamento respeitoso em todas as esferas de atuação; dessa forma, esperamos essa mesma consideração de toda nossa cadeia de valor.
No desempenho cotidiano de nossas funções, algumas situações podem entrar em conflito com o que a VG Educacional acredita. Um dos objetivos deste Código de Conduta e Ética é evidenciar essas situações e ajudar na tomada de decisão de todos, contribuindo para a efetivação dos nossos valores, que estimulam a liderança para uma gestão colaborativa.
Precisamos que todos tenham cuidado com atividades que possam estar em conflito, ou pareçam estar em conflito, com os interesses da empresa. Não permita que interesses pessoais ou relacionamentos comprometam a postura ética, bem como a atuação e o desempenho que você terá no trabalho/no serviço prestado. Caso tenha qualquer dúvida sobre se determinada situação se caracteriza como conflito de interesse, pergunte ao seu líder imediato/contratante ou ao setor de Recursos Humanos (RH), que eles saberão saná-la.
Nenhuma prática de suborno e propina é encorajada, e nenhuma pessoa é autorizada a dar ou a receber esse tipo de vantagem em nome da VG Educacional, mesmo que seja em benefício da empresa. Nos casos em que for constatado o suborno, os envolvidos serão penalizados com advertências e até demissão ou rompimento de contrato. Dependendo da gravidade do caso, a justiça poderá ser acionada. Lembre-se: corrupção é crime!
Não admitimos que os integrantes da VG obtenham qualquer benefício pessoal decorrente do privilégio de informações ou vantagem obtida em situação de trabalho/prestação de serviço.
Nada do que é produzido pela empresa e para a empresa pode ser compartilhado com concorrentes ou qualquer outra pessoa ou empresa que possa fazer uso desse material concorrendo com a nossa organização.
Incentivamos a busca de conhecimento e a realização de conexões para melhorar a qualidade do nosso material, assim como para garantir o cumprimento de prazos. Mas algumas informações devem ser mantidas em sigilo, para proteger nosso negócio e, principalmente, as pessoas que estão envolvidas com ele.
A VG Educacional respeita e cumpre as leis de Propriedade Intelectual; portanto não aceitamos qualquer forma de sua violação, incluindo direitos autorais, segredos comerciais ou obtenção imprópria de informações confidenciais sobre produtos e serviços.
O plágio ocorre quando alguém copia um conteúdo produzido por outra pessoa sem apresentar a fonte original, isto é, assumindo que a autoria da obra é sua. Essa é uma forma de violação dos direitos autorais e pode ocorrer com a reprodução inadequada de vários tipos de conteúdos, tais como documentos, imagens, músicas, dentre outros.
Colaboradores, prestadores de serviço, estagiários, clientes, fornecedores, conteudistas e todos aqueles que fazem negócios conosco não podem revelar ou divulgar informações da VG Educacional, incluindo informações de materiais ou documentos de clientes, instituições parceiras, fornecedores, conteudistas, prestadores de serviço etc., nem de estratégias de negócio, custos e informações de preços. É nosso dever manter essas informações em segurança.
Outro aspecto importante a ser salientado em relação ao sigilo são as questões que envolvem decisões estratégicas e de mercado, como algum projeto inicial, ou em andamento, e informações sobre clientes, professores etc.
Cada caso será analisado especificamente, levando em consideração alguns critérios, como não mencionar o nome do cliente e não apresentar conteúdo nos objetos. Designers e ilustradores podem utilizar tais materiais, mediante autorização formalizada com a diretoria e o RH. Não é permitida nenhuma reprodução de material do cliente sem essa autorização formal da diretoria e do RH, pois essa prática é passível de penalidade, como advertência e, dependendo da gravidade do caso, demissão por justa causa ou rompimento do contrato.
A VG Educacional não exige uso de uniforme nem impõe um padrão de vestimenta, valorizando e incentivando a diversidade de todos que se relacionam com a empresa. Apesar de ser permitida a informalidade, temos sempre que nos lembrar de que estamos em um ambiente profissional e que se espera bom senso na hora de se vestir, utilizando roupas limpas e em bom estado de conservação.
Compartilhamos o sentimento de unidade, por isso, devemos sempre cuidar uns dos outros. Desse modo, devemos tomar algumas medidas para nos proteger e, também, para garantir a segurança de todos, principalmente em nosso ambiente de trabalho/prestação de serviço.
Temos armários compartilhados, que são utilizados para guardar nossos pertences durante o horário de trabalho/a prestação de serviço, mas é importante ter atenção a algumas regras de uso desses espaços. É expressamente proibido armazenar qualquer produto ou substância ilegal nos armários. Não deixe alimentos perecíveis dentro dos armários e mantenha-os sempre limpos e organizados. Algumas das práticas citadas são passíveis de penalidades, que vão desde advertência até demissão por justa causa ou rompimento do contrato, dependendo da gravidade do caso.
Em caso de situações extremas, como violência, furto ou roubo, a VG não compactua com nenhuma dessas ações e aconselha a denúncia, a análise e a verificação de cada um desses fatos. Para entender melhor a diferença entre furto e roubo, veja as definições a seguir.
• FURTO: apropriação de algo que pertence a outra pessoa sem estabelecer contato com ela, não havendo nenhum tipo de ameaça; é um ato praticado por qualquer pessoa, sem importar a motivação. A finalidade é de se apoderar do material da vítima.
• ROUBO: apropriação de algo mediante contato com a vítima, havendo ameaça ou violência, lesando tanto o patrimônio quanto à integridade física e/ou moral da vítima.
Em caso de furto, a pessoa que teve o item furtado deve comunicar imediatamente o líder do seu setor/contratante ou o RH, que tomará as medidas necessárias. É importante lembrar que, nas instalações da VG Educacional, existem câmeras de segurança e, nesses casos, as imagens serão acessadas para esclarecimentos.
Devemos respeitar os pertences de todos, bem como os itens de propriedade da VG Educacional; assim os materiais de trabalho/prestação de serviço não devem ser utilizados para fins pessoais nem podem ser levados para casa ou para fora da empresa sem a devida autorização. Caso precise de alguma ferramenta ou material para serviço home office, procure seu gestor imediato/seu contratante para autorização. Furtos não serão tolerados. Se você vir alguma atitude ou situação suspeita, comunique imediatamente seu superior/contratante ou RH.
É muito importante salientar que a pessoa que teve seu item furtado pode prestar queixa, e, nesses casos, a polícia tomará as medidas cabíveis. A VG Educacional colaborará com a justiça, disponibilizando todas as informações necessárias para esclarecimento do ocorrido, incluindo as imagens de monitoramento. Lembre-se de que é dever de todos criar um ambiente seguro, em que todos se sintam “em casa”.
Todos os bens e as instalações da VG Educacional disponíveis, tais como salas de reunião, banheiros, cozinha, refeitório, equipamentos, dentre outros, deverão ser utilizados com senso de cuidado, de modo a preservá-los, para que atendam à real função deles.
Esses bens e espaços devem ser mantidos limpos e organizados, assim como o ambiente de trabalho/prestação de serviço. Por esse motivo, evite deixar equipamentos ou utensílios espalhados. É dever de cada um na empresa zelar pelo patrimônio da VG Educacional.
Os integrantes das equipes da VG são responsáveis pela adequada utilização das ferramentas de comunicação, incluindo telefones fixos, telefones móveis, computadores, e-mail e internet. Todos também têm o dever de fazer uma boa utilização da TV na sala de reuniões, dos aparelhos de ar-condicionado e dos espaços compartilhados, assim como a verificação de interruptores de energia, conforme a utilização. Dessa forma, utilize as ferramentas elétricas e eletrônicas e as tecnologias com bom senso, evitando o uso inapropriado e o desperdício.
É permitido usar o celular em horário de trabalho/prestação de serviço, mas não se deve utilizá-lo para assistir a vídeos, filmes ou séries nem para jogar com fins de entretenimento. Os computadores da VG Educacional precisam ser utilizados para seu devido fim; portanto também não é possível assistir a vídeos e séries neles, exceto se tiverem finalidade profissional ou educacional. É permitido ouvir música, mas, caso faça uso de alguma plataforma de compartilhamento de vídeos para ouvi-la, é necessário que ela seja executada em segundo plano.
Deve-se tomar cuidado ao gravar vídeos e tirar fotos dentro da empresa, para não expor nenhuma pessoa sem o devido consentimento dela, assim como para não comprometer a realização do trabalho/do serviço e de toda a equipe, além de preservar a segurança do nosso ambiente de trabalho/prestação de serviço.
Em momentos propícios a comemorações, a VG Educacional permite o consumo de bebida alcoólica durante o horário de trabalho/a realização do serviço. Esses momentos são decorrentes de decisões da presidência e da diretoria, e cabe a elas decidirem quando e de que forma esse consumo ocorrerá. Dessa maneira, não é permitido trazer bebida alcoólica para a VG, em nenhum momento, mesmo nos horários de pausa ou intervalo.
É proibido fumar nas dependências da empresa; porém, durante o horário de trabalho, é permitido que o colaborador faça pausas que totalizam trinta minutos diários, sendo quinze minutos no período da manhã e quinze minutos no período da tarde. Essas pausas podem ser utilizadas tanto para refeições rápidas na nossa cozinha, quanto para fumar, fora das instalações da empresa, tomando o cuidado de não prejudicar o trabalho dos demais membros da equipe. Nessas pausas, o colaborador não pode se ausentar para visitar lojas ou fazer compras em farmácias, padarias ou qualquer outro local.
Para o prestador de serviço, também é proibido fumar no interior da empresa. Caso ele queira se ausentar para fumar ou precise realizar outra atividade externa, pode interromper o serviço e retornar para dar continuidade posteriormente.
Posso sair para fumar durante minha jornada de trabalho?
Sim! Todo colaborador/estagiário pode realizar pausas para fumar, as quais devem totalizar, ao final do dia, trinta minutos. Caso o colaborador queira dividir os quinze minutos em até três pausas para fumar, é possível! Lembre-se de informar seu superior imediato quando estiver se ausentando para realizar essa pausa.
Preciso ir à farmácia, posso sair no meu intervalo de quinze minutos para comprar um remédio?
Não! As pausas não podem ser utilizadas para compras ou passeios, elas são liberadas somente para que o colaborador faça refeições rápidas na nossa cozinha ou saia para fumar. Situações especiais e de urgência devem ser tratadas direto com o RH.
A VG Educacional não admite o uso de álcool ou drogas ilícitas antes ou durante o desempenho das atividades.
Somos apaixonados pela educação e queremos que todos os que se relacionam com a VG Educacional se sintam integrados. Isso só acontece quando todo mundo é tratado com respeito e dignidade. Esperamos que nossos colaboradores, prestadores de serviço, estagiários, clientes, fornecedores, conteudistas e todos os que fazem negócios conosco tratem uns aos outros como gostariam de ser tratados: de forma respeitosa.
Sou um integrante da VG Educacional, posso manter um relacionamento afetivo com uma pessoa que atua em uma empresa concorrente?
Com certeza! A VG não se interessa em impedir que esse tipo de relacionamento ocorra. Porém o sigilo de informações e o conflito de interesses são itens que compõem o nosso Código de Conduta e Ética. Este proíbe que informações de pessoas, estratégias, segurança ou de qualquer outro tipo sejam compartilhadas com terceiros, mesmo que haja um relacionamento íntimo entre essas pessoas.
Sou um integrante da VG Educacional, posso manter um relacionamento afetivo com algum colega de trabalho/serviço?
Sim. A VG não impede relacionamentos entre membros da empresa, mas orienta que as demonstrações públicas de carinho sejam feitas fora do horário de trabalho/do cumprimento do serviço e que o relacionamento não interfira no desempenho das atividades dos envolvidos e dos demais colegas de trabalho/prestação de serviço.
O relacionamento entre colaboradores com níveis hierárquicos diferentes não é encorajado, visto que pode gerar um conflito de interesses da empresa.
Em nosso ambiente de trabalho/prestação de serviço, não permitimos qualquer tipo de discriminação, inclusive porque, em muitos casos, elas são consideradas crimes no Brasil. A VG Educacional repudia qualquer tipo de discriminação e de assédio. O respeito e a valorização das pessoas são os princípios norteadores das nossas ações, o que exclui qualquer forma de ofensa em relação a escolhas e a condições alheias, como:
É inadmissível o assédio em todas as suas formas, incluindo o sexual e o moral, como difamações, comentários ofensivos, piadas em comunicações eletrônicas e outros comportamentos visuais, verbais ou físicos que possam criar um ambiente de trabalho/prestação de serviço intimidante, hostil ou ofensivo, isso em todas as nossas relações, tanto no trato com clientes, fornecedores, conteudistas quanto com e entre prestadores de serviço, estagiários e colaboradores. Essas práticas são passíveis de penalidades, que vão desde advertências até demissão por justa causa ou rompimento do contrato, dependendo da gravidade do caso.
Em nosso dia a dia na empresa, sempre colocamos em primeiro lugar o respeito, para desempenhar nossas competências com profissionalismo e colaboração e assegurar um ambiente de trabalho/prestação de serviço agradável.
Caso se sinta oprimido de alguma maneira, procure seu líder imediato/seu contratante ou o RH.
Tanto nossa comunicação verbal quanto escrita devem sempre prezar a gentileza. Grosserias são desnecessárias e inadmissíveis no ambiente de trabalho/prestação de serviço, assim como na vida.
Se tiver algum problema com alguém em particular, tente resolver diretamente com a pessoa, o líder/o contratante ou fale com o RH, mas não crie fofocas ou outros tipos de situações que possam gerar desconforto no ambiente de trabalho/prestação de serviço. Hoje você fala de alguém, amanhã podem falar de você; por isso, não participe nem encoraje esse tipo de atitude.
Vi uma pessoa atraente no local de trabalho/prestação de serviço, posso elogiá-la, pedir o telefone dela ou convidá-la para sair?
Não mesmo! Incentivamos o amor e a liberdade de expressão e não proibimos que troquem números de telefone, mas, durante o expediente, dentro do ambiente de trabalho/prestação de serviço, essas práticas não são permitidas e podem, inclusive, configurar assédio, acarretando penalidades.
Quando estou trabalhando/prestando serviço e outro integrante da equipe fala coisas desagradáveis que me fazem sentir muito mal sobre minha aparência, sobre o que estou vestindo ou fica me dando cantadas, o que devo fazer?
Essas atitudes configuram assédio moral e sexual e devem ser comunicadas imediatamente ao líder/ao contratante ou ao RH. O responsável pelas atitudes ofensivas poderá receber advertência, ser demitido ou ter o contrato rompido e, dependendo da gravidade, a vítima será incentivada a denunciar, com o apoio e o respaldo jurídico por parte da VG, e o caso será respondido criminalmente.
Com este código, esperamos comunicar nossas normas e regras de conduta, para a segurança de todos os que se relacionam com a VG Educacional e, também, para possibilitar uma troca de informações eficiente e clara.
Por meio deste documento, esperamos, ainda, tornar claro nosso sistema de descumprimento das normas. Os casos não contemplados por este código serão analisados individualmente, podendo acarretar advertência escrita, suspensão, demissão por justa causa, rompimento de contrato, rompimento de acordos e processos judiciais.
Este Código de Conduta e Ética é um documento vivo e fluido, que, para ser efetivo, precisa da colaboração, do comprometimento e da participação de todos os que são partes interessadas da VG Educacional. Para isso, algumas vezes, denúncias precisarão ser feitas; assim garantimos que a identidade do denunciante será mantida em sigilo e que não ocorrerá nenhum tipo de retaliação.
